מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
חל על: moaza.co.il וכל השירותים והתכנים הנלווים המופעלים על-ידי צוות מוּאָזה (להלן: "האתר", "אנחנו").

1. כללי

1.1. מוּאָזה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדיני מדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו, לרבות תיקון מס’ 13; חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (תיקון 40 – חוק הספאם); חוק הגנת הצרכן; וחוק המחשבים.
1.2. מטרת מסמך זה היא להבהיר בצורה שקופה וברורה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו שומרים עליו, למי אנו עשויים למסור אותו, ומהן זכויות המשתמשים באתר.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

2. מידע שנאסף באתר

2.1. מידע שמוסר המשתמש מרצונו:

שם מלא (אם נמסר).

כתובת דוא"ל שנשלחה דרך טופס יצירת קשר.

תוכן הפנייה.

2.2. מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר:

כתובת IP

סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר

עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות ניתוח

דפים בהם ביקרתם, משך זמן באתר, פעולות שביצעתם

2.3. מידע מצדדים שלישיים:

שירותי אנליטיקה (כמו Google Analytics)

מערכות אבטחה ו-CDN

שירותי אחסון ענן

המידע הנאסף אינו כולל נתוני זיהוי רגישים, אלא אם המשתמש עצמו מסר אותם בטופס יצירת הקשר.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:
3.1. שיפור האתר, התוכן, מבנה הדפים והנגישות לחיפושי פתרונות.
3.2. ניטור תקלות, מניעת הונאות ושיפור אבטחת המערכת.
3.3. מענה לפניות משתמשים.
3.4. ביצוע ניתוח סטטיסטי של תעבורת האתר.
3.5. שליחת עדכונים או מידע על פי בקשת המשתמש ובהסכמתו בלבד.
3.6. עמידה בדרישות כל דין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1. אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיצוניים המספקים לנו שירותים חיוניים, כגון:

שירותי אחסון ענן

ספקי אבטחת מידע

מערכות לוגים ואנליטיקה
4.2. שיתוף המידע מוגבל למטרה ההכרחית בלבד.
4.3. בנוסף, מידע עשוי להימסר לרשויות אכיפה או רגולציה במקרה שבו אנו מחויבים לעשות זאת על פי דין.
4.4. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח נתונים ומדידת תנועה.
5.2. המשתמש רשאי למחוק או לחסום עוגיות בכל עת בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן תקין.
5.3. חלק מהעוגיות הינן חיוניות לקיום האתר ואינן ניתנות לחסימה.

6. אבטחת מידע ושמירתו

6.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים כדי להגן על המידע מפני חדירה, שימוש בלתי מורשה, שינוי או מחיקה.
6.2. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקיפות או חדירות, והמשתמש מסכים לכך שהשימוש באתר נעשה על אחריותו בלבד.
6.3. מידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך תפעול האתר, טיפול בפניות או עמידה בדרישות הדין.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

7.1. ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד בשרתי ענן הממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
7.2. העברת המידע תתבצע רק אצל ספקים בעלי רמת אבטחה נאותה ובכפוף לדין החל (תיקון 13).

8. זכויות המשתמשים

למשתמש נתונות הזכויות הבאות:
8.1. זכות עיון – לבקש לדעת אם קיים מידע אישי עליו.
8.2. זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן.
8.3. זכות מחיקה – לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לדרישות הדין.
8.4. זכות להתנגד לשיווק – המשתמש רשאי לבקש שלא לקבל מאיתנו פניות שיווקיות.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: info@moaza.co.il

9. שימוש בפתרונות באתר – ויתור מאחריות

9.1. האתר מספק פתרונות לתשחצים, תשבצים, משחקי מילים, חידות וטריוויה – לפי מיטב הידע, הניסיון והבדיקות שלנו.
9.2. עם זאת, ייתכנו טעויות, חוסר דיוק, פתרונות חלקיים או פתרונות תלויי הקשר.
9.3. האתר וצוות מוּאָזה אינם אחראים לנזקים, טעויות או תוצאות הנובעות מהסתמכות על הפתרונות באתר.
9.4. אנו מזמינים כל משתמש שמצא טעות לשלוח לנו הודעה, ונשמח לתקן בהקדם האפשרי.

10. שימוש באתר

10.1. השימוש באתר הוא למטרות פרטיות בלבד.
10.2. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב מהנהלת מוּאָזה.
10.3. שימוש לרעה באתר או ניסיון לשבש את פעילותו אסורים ומהווים עילה לחסימת גישה.

11. עדכון מדיניות

11.1. אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת.
11.2. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
11.3. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הערות:
דוא"ל: info@moaza.co.il

מוּאָזה – כל מילה במקום הנכון.